miércoles, 24 de octubre de 2012

Explorando, experimentando...con SocialBro


Después de instalar HootSuite y manejarme como toda una experta (o casi) con mis tres perfiles: Facebook, Twitter y LinkedIn, y sentirme en lo más alto (sí, es verdad,  me dio un subidón ver en mi pantalla las columnas que ordenaban y controlaban las tres redes) , ahora estoy trasteando con  SocialBro, que me parece una herramienta sencilla, a simple vista, pero entiendo que, sabiendo hacer las  lecturas correctas o, lo que es lo mismo, si sabes sacar el jugo a toda la información y datos que facilita, puede convertirse en una potente herramienta de análisis y seguimiento, esencial para cualquier empresa que se tome las redes sociales un poco en serio.

Estos son los primeros datos que SocialBro escupe de mi perfil en Twitter. Bueno, es un punto de partida. Podré hacer un seguimiento de mi evolución en las próximas semanas. Me comprometo a publicar esto mismo de aquí a un mes.

No voy a describir las bondades de esta herramienta de Social Media, imagino que la mayoría (aquí viene mi complejo de novata) ya las conocéis. De cualquier modo, en la página www.debubuntu.com, he encontrado este artículo bastante esclarecedor, pinchad aquí para saber más de esta eficaz máquina, coctelera de datos, de Twitter.

Por cierto, yo ya he sacado mis propias y primeras conclusiones: que TODO está CUANTIFICADO, que mi "Comunidad" actual está compuesta por 139 personas, que la mayoría de ellos tienen entre 1.000 y 5.000 seguidores, y que publican una media de 5 tweets al día.

Qué de información!

Hasta pronto.
Pd: Alguien utiliza esta herramienta de manera habitual en su trabajo? anímate y me lo cuentas!

lunes, 22 de octubre de 2012

Redes sociales...sinceras??

Imagen de es.dreamstime.com
Como bien vengo confesando desde que inicié este blog, estoy devorando casi toda la información que cae en mis manos sobre redes sociales, community manager, marketing online, y todo lo que suene a web 2.0.

Me estoy encontrando con muchas afirmaciones, -ciertas- que se repiten continuamente, tales como:
"Se utilizan las redes sociales como una potente herramienta de comunicación. A través de ella cuentan historias, tendencias y actualidad acerca de ....", y hasta aquí, todo bien y plenamente de acuerdo.

Pero luego se suele matizar: "su objetivo está claro: atraer tráfico hacia sus páginas oficiales y ser referencia en el tema en que estemos interesados". Aquí es donde me pregunto, ¿está todo permitido para conseguir esa "atracción fatal'?

En el fondo, no puedo dejar de pensar que, el consumidor de las redes está siendo un poco "manipulado". Y qué horror de pensamiento para una publicitaria. Cuántas veces he tenido que defender esto mismo pero al contrario: "la publicidad no manipula, informa (si acaso, exagera un poco) nunca miente y es el potencial consumidor el que tiene el poder de la elección".

Cuando una empresa crea su marca digital, su perfil social o, son sus propios empleados, lo que crean perfiles profesionales para atraer el flujo hacia su marca, ¿utilizan todas las herramientas a su alcance para conseguir su objetivo? ¿publican contenidos que, a priori pueden interesar y que son sensibles a la sociedad, asociándolos a su marca aunque ésta no tenga nada que ver? son preguntas que me hago y que ahora no soy capaz de resolver.

Imagen de e-conomic.es
De pronto, encuentro paralelismo con el tema de los perfiles falsos, de los que en estos días, estoy leyendo más resultados de los que me gustaría. El caso es que el perfil falso que se crea para ridiculizar y suplantar una personalidad, no deja de ser deleznable, pero no es el caso que nos ocupa.

Sí lo es, el que, escudado en un perfil falso y dando información no verídica, consigue atraer contactos para un beneficio propio, por ejemplo, resquebrajando así la confianza de miles de navegantes, algo que luego es muy difícil de recuperar.

Como conclusión, he querido plasmar aquí, una pequeña parte de una entrada referida a los perfiles falsos ,  descubierta en el  blog - "bloguismos"- ,  y que reza así:

"Una de las primeras responsabilidades de los buenos community manager es mantener limpia la red con la que trabajan, el entorno donde socializan con su marca, con sus seguidores, con sus clientes, no sólo no creando perfiles falsos (con cualesquiera excusas de gestión de las herramientas sociales), sino contribuyendo a la identificación, denuncia y desaparición de cuantas cuentas impostoras se detecten en el día a día de su importantísimo oficio."

¿Qué os parece?

Hasta pronto!




jueves, 18 de octubre de 2012

Mamá, quiero ser #CommunityManager

No es mi caso, evidentemente, porque ya paso de los 40. En cambio, mi hija, me lo dijo tan pancha: -"Qué quieres ser de mayor?, " mamá, yo quiero ser "Community Manager".

Para ella, casi todos estos términos integrados recientemente en nuestro devenir diario para los que se dedican a esto del marketing digital y también para los que no, extrañamente, no le suenan a chino.

Para ella, que tiene 5 años, bajarse una aplicación, trastear en el blog de su clase o en mi perfil de Facebook es como un juego y lo tiene completamente interiorizado. Es una nativa digital.
"A los demás nos toca reciclarnos"
Imagen de openads.es
Cuando estudié la carrera de publicidad nunca imaginé que me ganaría la vida así, nunca terminé de creerme que, unos meses después de licenciarme, entraría en una agencia de publicidad de servicios plenos (tal y como se denominaba entonces) y me mantendría en este sector durante el grueso de mi trayectoria profesional.

Cuando al fin paré, me replanteé mi vida y cambié el rumbo. Aunque el puerto al que me dirigía nunca llegó.

Tuve que atracar en un lugar desconocido para mi, como era el de la Administración Pública, en el cual, actualmente, desarrollo mi trabajo y, que ha sido, el que me ha impulsado de nuevo a esto de la comunicación, la publicidad, el marketing y sobre todo, las redes sociales, ya que, de manera, totalmente intuitiva (o casi totalmente) al principio, mi labor principal comenzó a ser cuidar de su perfil social, preservar su imagen y no dejar ni una consulta, opinión, llamada...sin contestación.
"Siempre al otro lado"
En este punto en el que ahora me encuentro, bebiendo de las redes, aprendiendo, practicando, interesándome por todo, poco puedo aportar a los que ya llevan tiempo trabajando en esto, solo un poco de lectura fácil que refleja, con un poquitín de humor, mis primeros pasos en Redes Sociales.

Hasta pronto!

martes, 16 de octubre de 2012

Por qué lo bueno es bueno... y punto!

Como no todo en la vida son los Social Media, y como una no puede remediar ser lo que es (o lo que fui -o, quizá,  no dejé de ser), hay ocasiones en las que no puedo evitar argumentar ante una imagen o una campaña, tal y como lo haría en mis tiempos de publicitaria en los que nos pasábamos la vida justificando el porqué de las cosas: por qué hemos centrado un titular, usado el color rojo, o desechado una tipografía ilegible.



16 de Octubre " World food Day".Capaña Unicef.

Hoy se celebra el Día Mundial de la Alimentación y la agencia Saatchi & Saatchi Zurich ha creado esta gráfica para Unicef Suiza. Un símil visual entre un tenedor y una mano que pide para hacernos reflexionar sobre el hecho de que 2 millones y medio de niños mueren cada año a causa del hambre.

En fin, cuando la cosa es tan simple, tan impactante, tan empática, pues no hay mucho más que decir ni demasiados argumentos que soltar. Solo podemos rendirnos ante la capacidad creativa (y creadora) de alguien que ha sido capaz de solapar en su mente, mano y tenedor, para luego poder expresarlo gráficamente con esta perfección.

Por supuesto, y esto sí que lo digo con la experiencia que me dan los años de trabajo en la agencia de publicidad, también debemos alabar la valentía del "cliente", que aun hoy, con los tiempos que corren, me temo que siguen siendo "consevadores" y algo "cobardicas" en la toma de decisiones (supongo que eso es lo que tiene el manejar presupuestos ciertamente elevados).

Hasta pronto.


jueves, 11 de octubre de 2012

Creando lazos en mi COMUNIDAD

Ayer, a las 16.00h., como un clavo, en el centro 21 de Marzo, en Tres Cantos, con ojos, oídos y mente abiertas, tal y como amenacé.

La Jornada no me defraudó, estoy fijando conceptos y me sirvió para afianzar el buen camino. Los microdebates que surgieron de forma espontánea también me dieron idea de lo que se cuece en la realidad de las empresas, me pusieron los pies sobre la tierra.

Agradezco la iniciativa del Ayuntamiento, en concreto a la Concejalía de Economía, por organizar estas Jornadas, así como las previstas para el 2013, ya que al menos, dos de ellas, han entrado directamente en mi campo de tiro.


Rafael Rubio, socio director de Dog Comunicación y Consultor en Comunicación Política, cumplió de sobra con su cometido y aunque se insinuó que no bajaba a la realidad concreta de las pymes, creó que sentó muy bien las bases para entender lo que son las Redes Sociales, el momento actual en el que se encuentran y como enfocar la preparación de una estrategia básica antes de empezar a "currar".

Me quedaron claro conceptos como:

- Lento, carrera de fondo, constancia, trabajo, esfuerzo
- Confianza
- Generar Comunidad
- Crear Lazos
- Valor Añadido
- Contenidos de interés

No pretendo reproducir aquí el contenido de la Jornada, no me siento capaz (estoy dando mis primeros pasos y aun debo asirme para andar) pero sí mis primeras impresiones, mezcla de lo que me vomita Internet, Twitter, y los profesionales que se van cruzando en mi camino.

Esto de ser Community Manager crea controversia a la hora de buscar una definición y analizar sus tareas. También lo crea enumerar los beneficios y seleccionar las mejores herramientas de los Social Media y es que, cuando nos movemos en un universo, sea cual sea su naturaleza, compuesto por personas, la percepción de las cosas cambia en función de cómo nos afectan y eso lo he aprendido en tantos años de trabajar en la agencia.

Cada uno debe encontrar su camino y eso solo se logra con mucho esfuerzo, muchos errores, mucho aprender de estos errores y trabajo sin fin.

Es la hora de "trastear".
Hasta pronto.




miércoles, 10 de octubre de 2012

Innovación sobre Estrategias y Marketing en Social Media

Inauguro formalmente este nuevo blog (bienvenido!!) con el título de la Jornada que hoy, en Tres Cantos, comenzará a las 16.00h. y a la que estoy inscrita:

Jornada gratuita de Innovación sobre Estrategias y Marketing en Social Media


Para información de la jornada, pincha aquí.

Es otra de las señales que me envía mi futuro, y ésta, ha venido en forma de jornada. Sí que es cierto que está dirigida a emprendedores, autónomos y pymes, pero allá que voy yo, ávida de conocimiento, de intercambiar impresiones, después de unas semanas en las que me sumerjo en links, webs, noticias, cursos, cientos de páginas escupidas por mi impresora y que yo sola me guiso y después me como. No debe ser buena tanta soledad, no? (y más si tratamos de "redes sociales").

Imagen de la web consejosgratis.com

No sé qué espero de la tarde de hoy, pero sé que voy a tener la mente, los ojos y los oídos abiertos y bien alertas y, en cuantito pueda, plasmaré mis impresiones en este blog que empieza a caminar conmigo esta nueva andadura y que, espero, crezca como yo, en contenido, interés, y sobre todo experiencia.

Cuento con todos los que queráis acercaros por aquí y os agradezco, muy sinceramente, vuestras impresiones.

Hasta pronto!!