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miércoles, 13 de abril de 2016

#MarcaPersonal Vs Marca de (otra) Empresa

Tras un reajuste en el día a día de mi rutina profesional, por un incremento repentino de trabajo, algunas partes de mi vida se han visto afectadas, de una u otra manera. Una de ellas ha sido este blog, el cual lleva de vacaciones forzosas desde el pasado mes de enero.

Gran parte de ese incremento de trabajo ha venido gracias a una mezcla de casualidad, buen hacer y marca personal. Son proyectos independientes, muy diferentes unos de los otros, y aunque la mayoría tienen el marketing y la comunicación como nexo de unión, su desarrollo  y realización se basa en acciones muy distintas entre sí.

El buen hacer puedo seguir trabajándolo yo. La casualidad, el azar, inevitablemente no, es incontrolable. Y la marca personal... la tengo aparcada por falta de tiempo. Pero esto, ¿no va en detrimento de mi carrera profesional? ¿de los futuros proyectos que están por venir?
"Marca personal Vs Marca de (otras) empresas"
Marca personal, Personal Branding

Aunque la respuesta la tengo clara en mi mente, he buceado por la red, informándome como siempre hago cuando escribo un post, estudiando, valorando diferentes puntos de vista, y me he topado con Paco Viudes y su disyuntiva profesional, no muy lejos de la encrucijada en la que yo me encuentro.
"¿Cuando priorizar nuestra marca personal?"
De su artículo y lectura, me quedo con tres premisas sobre las que expone parte de su argumentación:

1. Existe más de un proyecto empresarial: 
 En este caso, según su opinión, la marca personal debe prevalecer sobre la marca de las distintas empresas. Tiene su lógica, yo entiendo que el profesional es el nexo de unión de todos los proyectos.

2. Tu especialidad está ligada a un proyecto: 
Si resulta que el proyecto que estás desarrollando te define como profesional, debes potenciarlo pero identificándote a ti como la persona que lo lleva a cabo, que se te conozca.  Prudentemente, lo que no haremos, será  personalizar demasiado el trabajo.

3. Te avala tu experiencia y tus fracasos profesionales: 
Nuestra marca personal, indudablemente estará ligada a los proyectos que desarrollemos, ya sea de forma exitosa o todo lo contrario. Nuestra imagen crecerá a la par que la imagen de nuestra empresa/proyecto/producto.
En cualquier caso, me queda claro que no se ha de abandonar la marca personal a favor de la de otras empresas, aunque sean las que te dan de comer. Siempre se tendrá que dedicar una pequeña parcela del tiempo a seguir siendo visible continuando al pie del cañón, a interactuar y gestionar (ya sea creando o compartiendo) contenido de interés en las RRSS.

En definitiva, a transmitir una imagen de experto y "actualizado" profesional, de tu ámbito, sea éste el que sea.
Marca Personal, Personal Branding

Llegados a este punto, y convencida de la importancia que tiene mi marca personal, lo que hay que hacer es redefinir qué imagen es la que quiero transmitir en este preciso momento, qué objetivo quiero conseguir con ella.

Evidentemente, los objetivos van cambiado con el paso de los años. Si en un principio, estaba centrada, consciente o inconscientemente en:

- APRENDER (en mayúsculas).
- Crear una imagen (la que fuera) en un entorno 2.0
- Conocer profesionales del sector.
- Rodaje socialmedia (o quitarme el miedo y la timidez de un plumazo).
- Arropar mi blog, conseguirle visitas.

Actualmente, mi propósito ha variado un poco. SEGUIR APRENDIENDO. Trabajar, consolidar, conocer. Ahora cuento con más seguridad en mí misma, libertad que siempre he luchado por mantener y ganas de arriesgar e innovar.

Me importan menos los números y más las personas.

Así que para motivarme y de paso, animarte a que trabajes tu marca personal, te dejo este enlace que es, cuanto menos, curioso y tiene un importante trabajo de recopilación, además de contar con personajes de peso en el entorno 2.0.: "50 mejores frases sobre Marca Personal del #PBLabDay" de Alicia Ro.

Espero te guste, ¡Y gracias por seguir ahí!


miércoles, 3 de diciembre de 2014

#Publicidad Comparativa: Caso ChicPlace/IKEA

Cuando un amigo te pide una colaboración es como si te hicieran un gran piropo. Al menos, así me siento yo. Para mí es un placer presentaros el post que Germán Prados incluye en su apartado de "Autor invitado" y que va sobre #Publicidad. Este cuento comienza así...

Hace un par de día, viví en casa uno de mis momentos típicos. Marido viendo la tele, esposa en el ordenador. Anuncio que se emite en ese momento. Mi sexto sentido arácnido, digo publicitario, me pone en alerta y, es entonces cuando mi pariente con flema inglesa, va y me dice: -"Pues yo no lo entiendo".

Era el spot de ChicPlace utilizando un recurso no demasiado frecuentado por nuestros publicitarios: la Publicidad Comparativa.

Slogan:
"Tu casa será una república independiente pero con la misma decoración que la de tu vecino..."
El bufete jurídico de Ikea ha obligado a ChicPlace a retirar el anuncio

Sigue el artículo en PYMES, NEGOCIOS Y REDES SOCIALES PARA EMPRENDEDORES.


Y el EPÍLOGO, provocado por la retirada del anuncio.

lunes, 15 de septiembre de 2014

Humaniza tu #Marca: desMARCAte Ya!

Sitio web: El blog de Marta Poveda
"¿Estás haciendo lo correcto en tu estrategia de Redes Sociales?"
Empezar de cero con una empresa que pretende iniciarse en Redes Sociales puede ser, no nos engañemos, cuanto menos, arduo.

Si eliges Twitter como plataforma de lanzamiento y, aún siguiendo las reglas de oro de todo buen Community Manager, tienes que emplear tiempo, trabajo y mucha creatividad.

  • - Aportar contenido valioso y de calidad.
  • - Desmarcarse de la competencia.
  • - Informar y ser transparente.
  • - Abrir un canal de comunicación con clientes potenciales.
  • - No hablar siempre de las bondades de la marca.
  • - Estudiar la estrategia de la competencia.
  • - Identificar mi Público Objetivo.
  • - Interactuar con otros usuarios, compartir, retuitear, marcar favoritos.
  • - Emplear respuestas rápidas y directas.
  • - Aportar contenido extra a los followers: fotos, podcasts, hashtags únicos...
  • - No saturar el TimeLine.


Sitio web: BSG Negocios y Ocio

Pero, tras unos meses de trabajo, sentía que faltaba algo.

Mi diseño era cuidadoso, una portada reflejando el sector financiero y económico al que se dedicaba mi cliente, un perfil con su logo... había conseguido pequeñas dosis de interacción con algunos usuarios pero nada que me indicase que había logrado mi objetivo.
"Y es que... ¡se me había olvidado humanizar mi marca!"
En las 8 reglas del branding vía Twitter (por SoyEntrepreneur) se nos comenta lo que algunos expertos sugieren: Que lo primordial es que, a pesar de que es la marca “la que está hablando”, ésta debe comunicarse como una persona.

El principio más básico es:
"Habla como escribes"
Debes ser honesto y auténtico en el momento de dirigirte a tu público en social media. Esta estrategia te ayudará a que no parezca que tu marca únicamente usa las redes sociales para vender y hacer marketing, sino para darte a conocer e interactuar con tus clientes.

Sitio Web: 15 cualidades de toda mujer líder
Empecé por cambiar mi diseño.

Nueva portada con una imagen fresca de una chica disfrutando de la paz del campo. Pedí a mi cliente fotos de su empresa, del equipo, de las oficinas...para ir colgándolas en diferentes momentos. Me di cuenta que, no solo debía hablar como una persona, sino que debía mostrar el lado más humano de la empresa, enseñar lo que hay tras las palabras, presentar el equipo de personas que, finalmente, serían las que se harían cargo de sus negocios.

Como dice  Isra García,
 "Es OK ser humano"
Si quieres profundizar un poco más en el tema -merece la pena- te dejo con los "Tips para humanizar tu empresa" de su artículo: "Cómo humanizar tu empresa".

Espero ver nuevos resultados pronto... y, si tienes algún consejo que ofrecerme, no lo dudes!!
Hasta pronto.

lunes, 14 de julio de 2014

Compromiso que #Marca: #Engagement, 10 ó + palabras claves

Cuando el objetivo principal de las empresas es conseguir un gran número de followers en aquellas redes sociales en las que está presente, claramente, se está quedando "a medias".

Y esto es, porque entre otros motivos, tener muchos seguidores no tiene ningún sentido sin una estrategia de base, sin un objetivo comunicacional determinado, si no se genera interacción, o no se crea "engagement".
"Interacción, nuestra palabra mágica de hoy"
Sitio web: Mediaengageblog
Cuando empresas como Envialia, utilizan las RRSS como el canal de comunicación que es, dando respuesta a los usuarios, a sus clientes e incluso interactuando con personas que, como yo, formamos parte de su comunidad virtual pero somos ajenas a su círculo comercial (es decir, no soy cliente) dan ejemplo del buen hacer.

La compañía, con una estrategia bien aplicada a redes sociales, nos pone de manifiesto su fuerte posicionamiento en el canal Online.

En los últimos tiempos, esta empresa de transporte urgente especializada en ecommerce, logística y distribución, se ha convertido para mí en sinónimo de Marketing Positivo (¿Recordáis lo de Marketing de "a mal tiempo, buena cara?), ejecutando esta técnica con gran éxito y sembrando el positivismo por todas las redes en las que Envialia está presente.

Este buen rollo aplicado al Marketing, llamó mi atención, y por ello, les pedí una camiseta con una de sus frases positivistas ¿Sabéis lo que ocurrió? (al final del post, os lo cuento).

La interacción es una parte muy importante del engagement. Analicemos, un poco más en profundidad, este concepto.

¿Cómo cuantificar el "engagement"?

Empleamos mucho tiempo en Redes Sociales y, la mayoría de las veces, éste viene determinado por el engagement que se genera. Pero ¿Conocemos realmente la interacción que tiene el contenido que publicamos?
  • Cuánto tiempo invierten en nuestro contenido.
  • Cuántas veces se comparte.
  • Cuántos likes y comentarios hemos obtenido.
Una parte de estas cuestiones será fácil de medir aunque no nos dirá todo lo que ansiamos conocer.

Según Jorge de Andrés en su estupendo post "Cómo medir el engagement en Redes Sociales", es sumamente complicado, asignar un mismo "valor" a un "me gusta" o a un compartir, ya que el grado de compromiso no es el mismo: "No podemos asignar la misma fórmula a todas las interacciones porque no todas las interacciones significan lo mismo".

Ningún sistema de medición, de los que hay actualmente, refleja todo el proceso mental y emocional que vive agazapado tras este concepto. Intentando conseguir resultados más fieles a este mecanismo, que nos sirva para obtener conclusiones que afinen nuestra estrategia, en el artículo se nos propone dividir las interacciones, no otorgándoles un valor numérico, sino atendiendo a su uso, es decir, lo que queremos indicar cuando interactuamos con una marca.

Resumiendo, no hay manera exacta de medir este "compromiso". Los ratios, los números, nos darán una información que, solo por sí mismas, no nos servirán de gran cosa, tendremos que "leer entre líneas, ir un poco más allá del simple número, para sacar conclusiones válidas que nos permitan mejorar nuestras futuras acciones.
¿En qué Redes Sociales hay + "engagement"?

Estudios recientes de Forrester y Shareholic también analizan la interacción obtenida en las distintas redes sociales y según Luis García de la Fuente en su post "Instagram y el Engagement en Redes Sociales", las tres conclusiones más importantes obtenidas ante dichos estudios son las siguientes:

1. Los usuarios no interaccionamos con el contenido generado por las marcas.
2. La red social que rompe todos los esquemas en lo que a engagament se refiere es Instagram.
3. El engagement es una medida fundamental del potencial para generar ventas.


¿Cómo conseguir "engagement"? 10 ó + palabras claves

No tengo la varita mágica, pero la constancia, el trabajo, las emociones y estas 10 ó más palabras claves, utilizadas inteligentemente, te pueden aproximar hacia la buena dirección:

Confianza - Compromiso- ContenidoValor- Empatía - Escucha activa- Colaboración- Emoción- Calidad - Competencia- Respeto- Complicidad- Transparencia

Lo que está claro es que, Envialia, apuesta por la interacción, crea engagement y, todo ello, gracias a su implicación, compromiso y eficacia (en unas horas me mandaron la camiseta que les solicité). Así que, se han ganado mi fidelidad y compromiso, al menos, hasta que el socialmedia nos separe...

#Gracias



Hasta pronto!