Mostrando entradas con la etiqueta Redes Sociales. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta Redes Sociales. Mostrar todas las entradas

viernes, 30 de diciembre de 2016

Con la app de musical.ly hemos topado

Al principio pensaba que una profesional, como yo, que trabaja todos los días en las Redes Sociales, tendría controlado este tema para cuando mi "bebé" empezara a trastear en ellos. Qué ilusa.

Mi "bebé" que ya no es un bebé, si no una pequeña mujercita de 9 años, el otro día me sorprendía con una conversación parecida a esta:

-Mamá, me puedo descargar musically? mi amiga Carol la tiene.
- Bueno, pero ya sabes, desinstala algún otro juego de la tablet, para que corra mejor y asegúrate que es GRATIS!!
- Valeeee. Oye,  me pide una dirección de mail o que me conecte a través de facebook o twitter.
- Cómorrrrrr????
Musical.ly: Comunidad de vídeo musical
Pasos que "una profesional como yo" dio en menos de 2 minutos:
- Tecleo "opiniones sobre musical.ly" en nuestra GRAN MADRE Google.
- Me aparece, entre otros, este artículo que al estar publicado en El Pais, me genera cierta confianza y que leo ávidamente: "Su hijo (y 90 millones de adolescentes) está enganchado a esta 'app' y usted no lo sabe"
- Las claves que penetran en mi mente son:

  • Niños entre 11 y 16 años
  • Red con alabanzas y críticas
  • Compartir con amigos
  • Seguidores: fan

-Definitivamente, me convenzo de que estoy ante una auténtica red social para adolescentes, con todo  lo bueno y lo malo que ello implica.
- Le digo al bebé: Noooooooooooooooooooooo!!!!

En fin, todo este prólogo -tan realista- es solo para afianzar la idea que nadie está libre del miedo ante lo desconocido y más, dentro de nuestro mundo virtual de redes entretejidas.
"El aprendizaje ha de ser constante ante la continua evolución de mentes retorcidas que ofrecen nuevas redes en las que, combinan sin compasión, música, vídeo, creatividad, baile y la sed de admiración que todo quisqui siente cuando se comparten habilidades sociales"

Que sí. Al final, nos la hemos descargado.

Y lo primero que esta "profesional"... ¿Profesional? ha hecho, ha sido ir al chirimbolito de la configuración y buscar ávidamente la opción de privacidad, no fuera que la niñata compartiera sus play backs, bailes y monerías con medio mundo.

Desde luego, que mi otra asignatura pendiente es Snapchat, a la que mentalmente añadí a "tareas pendientes para cuando Lucía fuera mayor". ¿Mayor? creo que me interesa abrirme una cuenta ya.

Y tengo que confesar que me da cierto miedo pues lo efímero de los contenidos le proporciona cierta impunidad.

De hecho, hace poco leía que muchas de las aplicaciones o herramientas que nacen, van evolucionando -gracias a los usuarios- hacia usos alternativos a los que ni siquiera, su propio creador, habría tenido en cuenta y que, en caso de Snapchat, esto habría derivado a una ciudad sin ley para el sexting (envío de contenido de tipo sexual).

Ni profesionales ni gaitas. Aquí todos somos iguales y es nuestra misión como padres estar muy pendientes del trasteo de los niños. Buscar el equilibrio entre su creatividad y libertad para descubrir el mundo digital en el que han nacido inmersos y la guía que debemos ser para que su descubrimiento no les haga mal.

Es lo que yo digo. El mundo virtual reflejo del real.
¿A que cuando son pequeños les das la mano para que crucen la calle?
Pues eso.

¡Hasta pronto...y sé feliz en el 2017!

martes, 7 de junio de 2016

Pequeña guía de buenos usos para los iniciados en Twitter

Esta ha sido mi pequeña aportación para la puesta en escena de una nueva web que se está abriendo paso en el ya, abultado y complicado, mundo de las Redes Sociales.

Elemento Publicidad estrena web y blog, todo en uno, y he querido acompañarles con mi particular punto de vista sobre los buenos usos de esta red, usos que hacen de Twitter una red social ideal, siempre que se utilice con respeto, cabeza y cariño.

Es lo que he llamado: "De cabeza a Twitter: mis primeros pasos".

No descubro nada nuevo, pero si eres novatillo en esto del arte tuitero, creo que estos pequeños consejos te servirán, ya que son conclusiones de la experiencia, mala y buena, obtenida en estos últimos años.

Diseño, Publicidad, Redes Sociales


Por último, recomendaros la agencia. Empresa pequeña pero muy creativa y con recursos, se centra en cada uno de sus clientes, en sus necesidades.  Y ...¿No es eso lo que buscamos todos?  Ser los únicos para alguien y que nos faciliten la vida. Pues eso.


jueves, 12 de noviembre de 2015

Amar en tiempos "socialmente" revueltos



Amor, Redes Sociales

Son las doce horas, un minuto y quince segundos. 
Tu correo ha entrado en mi bandeja, 
tu dirección en mi libreta de contactos y 
tu comentario en mi blog. 

En ese instante, 
tu ánimo inundó mi melancolía, 
tu alegría mi facebook y 
tu sonrisa mi mueca eterna de dolor.

A las doce y tres minutos, 
el amor desempolvó con rabia el denso hollín 
que envolvía mi corazón, 
pintándolo de alegres colores.

A las doce y diez, 
la vida entró en mi muerte, 
y pude mirar el futuro con la mirada expectante 
de los que nunca han conocido la desolación.

amor, Redes Sociales


Bueno, evidentemente, no todo es tan rápido ni tan extremo como lo escrito en el inicio de este post. Pero, qué duda cabe, que las Redes sociales han revolucionado la manera que teníamos de relacionarnos y, consecuentemente, también de conocernos, gustarnos y luego, amarnos.

No puedo negar que es un tema que me encanta y que me da mucho juego, pone mi cabeza a mil y hace que mi imaginación se me dispare, como en la historia de "Un yoquesé del #erotismo 2.0" de la que me siento muy orgullosa.
"El caso es que todo evoluciona muy rápido y parece imposible recordar una época en la que no existiesen las RRSS"
Ahora, en vez de tocar una serenata a la chica de tus sueños, le mandas una canción de youtube. Hasta hace nada, irse a "lo oscuro" para darte un beso con tu chico/a era señal de que habías pasado a la siguiente etapa. Ahora, las etapas evolucionan en función de la red social que utilizas, y de cómo las usas. Entrar en el chat privado de alguien es señal de que has dado un nuevo paso en tu relación. Incluso puedes cortar bloqueando a alguien del whatsapp y cambiando tu estado del FB de "tengo una relación" a "soltero"

En definitiva: 

En el artículo "¿Cómo afectan las redes sociales a la relación de pareja?" se nos habla de los beneficios y  también los problemas que, las nuevas tecnologías aportan a las relaciones de pareja, porque de todo hay.  Lo que deberemos conseguir es encontrar un equilibrio entre lo virtual y lo real y establecer unas pautas de comportamiento entre los dos mundos. Os recomiendo su lectura.

Por último, no tengas miedo. Bien gestionado, las redes sociales te ayudarán a relacionarte con el mundo y más allá, aunque sin olvidar salir a la calle, respirar aire y mirar a las personas cara a cara.

¡Hasta pronto!


viernes, 6 de noviembre de 2015

#HoyQuieroCompartir

¿Por qué nos llegan los mensajes libres de apariencias y postureos 
y no nos cuesta nada en absoluto compartirlos?
¿Nos identificamos? ¿Nos emocionamos?
¿Nos gusta la sinceridad, lo real?

Redes Sociales, postureo
Sitio Web: onethousandshoes.es
Es muy fácil aparentar lo que uno no es en la red. Podemos ser quienes queramos ser. Desde nuestra apariencia hasta nuestros contenidos. Desde el color del pelo hasta el calor del alma.

Por eso, cuando un mensaje "parece" sincero, nos lo creemos. Como se dice en "La generación del postureo":
"Nuestras vidas no son sólo lo que mostramos en nuestros perfiles. Hay algo detrás."
Este artículo se adentra en las característica de lo que denomina la generación del postureo. Yo, al margen de cómo sean o de quiénes pertenezcan a esta generación (habla de los nacidos en la década de los 80 hasta mediados de los 90) quiero incidir en cómo la calidad del mensaje influye en la percepción del otro, en su credibilidad, su solidaridad o empatía con lo que está comunicando y, por último, el click que todos deseamos que nos hagan:  el que hace que la información se comparta o no.

Redes sociales, apariencia, postureo
Todos sabemos que hay excelentes contenidos que cuesta una barbaridad que se compartan, para luego evidenciar que algo, imagen o vídeo, muy gracioso, se comparte inmediatamente en todas las redes y foros.

Chris Brogan nos cuenta que compartimos en base a estos 3 pilares y, por este orden:
  • Entretenimiento
  • Emociones 
  • Contenidos valiosos 
Pero todos sabemos que la EMOCIÓN es la clave para encender el pilotito rojo del #HoyQuieroCompartir.

Cuando una experiencia nos emociona, inmediatamente surge el deseo de querer compartirla con los demás, de forma inmediata y rápida.

Ocurre igual con los mensajes. Cuando éste nos produce sentimientos fuertes y profundos como sorpresa, enfado, miedo, asco, tristeza o alegría, la necesidad de compartirlo se convierte en un impulso.
"Y... ¿Qué  mejor forma que en las Redes sociales?"
Se me ocurre un experimento. Yo lo voy a hacer, a ver qué pasa. Comparte algo sin postureo, algo sincero, algo que no compartirías habitualmente en un día normal. Puede ser algo tuyo, del vecino o algo que veas en redes y que te parezca sincero, que te produzca emoción. Que te llegue.

Comprobemos qué pasa, A lo mejor a ti te emocionan los gatitos, o esa frase motivadora que a otra persona le da repelús. A lo peor, como compartió recientemente Victor Martín en redes, tienes un mal día y quieres desahogarte. Ya ves, en poco más de 12  horas ya habíamos compartido su contenido casi 100 personas.


Yo  voy a probar. Y si te animas, con el hashtag #HoyQuieroCompartir, podremos seguir la evolución de lo más compartido. Evidentemente, cuantos más seamos, ¡será más divertido!

Recuerda:  Sin postureo, se comparte mucho mejor.
¡Hasta pronto!

martes, 13 de octubre de 2015

MOMENTS, el "momentazo" de #Twitter

Twitter lanza "MOMENTS".

Los estadounidenses ya tienen en su twitter una pestañita, similar a la de notificaciones y mensajes directos que, tras pulsarla, te da acceso a los contenidos más importantes, a las historias más destacadas.

Con un equipo editorial detrás, trabajarán  a diario para el usuario, seleccionando el contenido más relevante (texto, imágenes, vídeos y gifs animados) de entre todos los tuits con todo tipo de temas y perfiles.

Ni si quiera has de seguir a los generadores de esas historias, según entiendo, Moments, te dice dónde mirar al margen de a quién sigas. Para que no te pierdas nada.

A priori, y aunque aún no podemos ver esta realidad aquí en España, me parece una muy buena idea.

¿No es el contenido el rey? 

Pues pongamos una cohorte de caballeros trabajando para él que nos ofrezca lo mejor de su esplendor, para todos y cada uno de los que nos aventuramos en su reinado.

De un vistazo rápido sabremos  lo que se habla en la red,  lo que le interesa a un mayor número de personas, y siempre que queramos, podremos profundizar más en ese contenido, y tratarlo como el resto de tuits, retuitearlo, compartirlo, etc...

En el artículo "Claves sobre twitter moments"  podemos identificar estas 6 claves:
Twitter, contenido,


1. El botón “Moments” encuentra lo mejor de Twitter de una manera muy sencilla y sin importar a quién sigas.

2. Al hacer clic, se abre un listado con las historias relevantes en ese momento. Al ser Twitter algo vivo, en continuo movimiento, la selección de contenido se va actualizando.

3. Al hacer clic en un “Moment” te lleva a una introducción con título y descripción.  Un solo clic da una visión completa del tuit, que se puede marcar como favorito, hacerle RT o mandarlo por email o DM.

4. Cada “Moment” tiene una barra de progreso que te indica que más tiene para ofrecer esa  historia. Deslizándola hacia arriba o hacia abajo, también podemos descartarla.

5. Cuando una historia ha sido actualizada se mostrará un punto azul arriba en la esquina derecha de la imagen, asociada con ese “Moment”.

6. Para las historias que se actualizan con mucha frecuencia, existe una opción para seguir el “Moment”, siguiendo las últimas actualizaciones en tiempo real sin tener que ir de una pestaña a la otra.

Tendremos que esperar para ver si estos "Momentos" son tan buenos como nos auguran, aportándonos contenido de valor, de manera más rápida, sencilla y diferenciándose  de nuestras actuales "tendencias". Todo se verá.

¡Hasta pronto!


Post inspirado en el artículo de La Vanguardia, 

domingo, 4 de octubre de 2015

Empatizar para triunfar...en #RedesSociales y todo lo demás

#Empatía

Aunque es un término cada vez más popular, aún no le damos la suficiente importancia...es más, no lo ponemos en práctica. Intuyo que no es porque no creamos en el concepto en sí, si no porque requiere un esfuerzo. Si fuera tan fácil, todo el mundo empatizaría, y no es el caso, precisamente.

Redes Sociales, Empatía, Coaching

¿Por qué en Redes Sociales?

Porque al igual que, en cualquier sector o actividad de nuestra vida personal o laboral, la empatía facilita las relaciones y ...¿Qué son, si no, las redes sociales? relaciones entre personas, no lo olvidemos.

¿Qué es?
"La empatía es la participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella, 
generalmente en los sentimientos de otra persona"
¿Cómo se logra? 

Quizá la reflexión debería ser si la empatía se puede conseguir, si por tu naturaleza no lo eres.
Pues bien, la buena noticia es que sí, podemos aprender a desarrollar esta habilidad social.

En el artículo "6 tips para desarrollar empatía" nos enseñan cómo podemos mejorar nuestras actitudes:

  1. Escuchar con la mente abierta y sin prejuicios. Ser respetuosos con los demás.
  2. Prestar atención y mostrar interés por lo que nos están contando, ya que no es suficiente con saber lo que el otro siente, sino que tenemos que demostrárselo.
  3. No interrumpir mientras nos están hablando y evitar convertirnos en expertos que se dedican a dar consejos, en lugar de intentar sentir lo que el otro siente.
  4. Aprender a descubrir, reconocer y recompensar las cualidades y logros de los demás. Esto va a contribuir, no solamente a fomentar sus capacidades, sino que descubrirán también nuestra preocupación e interés por ellos.
  5. Cuando tengamos que dar nuestra opinión sobre lo que nos están contando, es muy importante hacerlo de forma constructiva, ser sinceros y procurar no herir con nuestros comentarios.
  6. Ten buena predisposición para aceptar las diferencias que hay con los demás, ser tolerantes y pacientes con los que nos rodean y con nosotros mismos.
Empatía, Redes Sociales

¿Qué ventajas conseguimos siendo empático en las RRSS?

Una persona empática percibe sutiles señales sociales que indican lo que otros quieren o necesitan. Por ello: 

- A la hora de compartir contenidos, conocen mucho mejor lo que demanda el internauta.
- Comprende el equilibrio tan importante que se debe conseguir entre la mera publicidad y la información de interés útil para los demás.
Empatía, Redes Sociales, Interacción- Le es mucho más fácil interactuar con los demás (ya que habla poco de sí mismo o su marca) y rápidamente genera comunidad, amistad, confianza.
- Experimentar la emotividad de los otros, le permite confiar en ellos y, por tanto, conocer más sus clientes, su competencia, en general, su entorno 2.0
- Recibirá mucho más feedback por parte de ese entorno que le permitirá mejorar, no solo su empresa, servicio o producto, si no sus estrategias.

La ausencia de empatía, o la empatía  en exceso, también son reveladoras, pudiendo suponer  un gran handicap: mira lo que le pasó a Sole, una Community Manager que me inspiró este post: "#Empatía 2.0: Claves para no desfallecer en el intento"

Lo que queda claro es que, la empatía, tiene muchas más ventajas que desventajas y esta cualidad o habilidad social, unida íntimamente con la inteligencia emocional, para mí, son dos de las cualidades principales de los profesionales del futuro.

¡Hasta pronto!

miércoles, 15 de julio de 2015

La #publicidad más frikifresca del verano

Parece que está siendo tradición en este blog escribir sobre Publicidad en verano (como fue el caso de"Este verano tópicos venden! #Publicidad sin subterfugio"). Será que las marcas aprovechan para destaparse y hacer cosas un poquito más novedosas y frescas, fuera del asfixiante corsé del duro invierno.

La campaña que me ha sorprendido esta vez es la de "Atrapalo.com", el buscador de ofertas interesantes para todo tipo de ocio y su "Visita la tierra". Con frases imposibles como éstas, me han ganado del todo:
"Vengas de donde vengas, si realmente eres vida inteligente, tienes que venir a la tierra"
o

"Viaja por 1 euro si eres de Tritón"
Mi primer contacto con la campaña fue a través del spot televisivo:

  


Mi primer pensamiento fue: -Qué campaña tan arriesgada pero ¡qué original!

Y me imaginé, a mí misma, en mis tiempos de publicitaria, convenciendo a mi cliente de que invirtiera en una campaña en la que íbamos a comunicar, básicamente, mensajes para gente de Tritón, de Centauri o de Arrakis ;-)... ¡más que complicado!

Un ole para los creativos que la idearon, para los que supieron vender la campaña al anunciante y, por supuesto, un ole a la valentía de la empresa al lanzarse a una campaña tan fresca como "friki", que hace las delicias de alguien como yo.


Una campaña, que no solo se ha limitado a los medios de comunicación tradicionales si no que ha apostado por una elaborada estrategia en Redes Sociales, incluyendo un sitio web (visitalatierra.com) específico para la ocasión, y una actividad frenética en Facebook, Vine, Instagram y Twitter.


Publicidad, Redes Sociales, verano


No es un campaña sencilla, es una estrategia estudiada y muy elaborada con una apuesta muy fuerte por la interacción con su comunidad (clientes y potenciales clientes), en los que, verdaderamente, se ofrecen destinos por 1 €...si demuestras que vienes del espacio exterior.
Esta es la esencia de la promo en la que, los internautas pueden conseguir verdaderas ofertas por un euro, si son capaces de cumplir los siguientes requisitos:
"CÓMO VIVIR EXPERIENCIAS EN LA TIERRA POR 1€"
  • Elige de qué lugar vienes. Todo depende de lo que quieras hacer en la Tierra: volar, irte de viaje, de concierto, de hotel… Cada planeta tiene su actividad. Por ejemplo, si quieres ir a Varsovia, vienes de Titán.
  • Piensa cómo sois los de ese lugar: háblanos en tu idioma, enséñanos tu color, baila una danza sideral… lo que sea que defina de dónde vienes.
  • Publica una imagen o un vídeo en Facebook, Vine, Instagram o Twitter demostrando que vienes de ese lugar del espacio y añadiendo #visitalatierra y el hashtag de tu origen espacial, por ejemplo #soydetitán.
Los hashtags #visitalatierra #soydetritón #soydeandrómeda, etc... han encontrado su hueco en el espacio internauta,  alegrando y alterándonos todo el panorama tuitero.





Como curiosidad, comentaros que los promotores de la campaña, la agencia Doubleyou, han sabido captar la singularidad de Los Monegros en el spot, sobre todo, la apariencia casi lunar o marciana de varios de sus parajes, especialmente de la sierra de Jubierre.

No me queda por más que felicitarles y desearles mucha suerte por ser tan innovadores, currantes y creativos.

¡Hasta pronto!

lunes, 6 de julio de 2015

3,2,1...contacto...en #RedesSociales

Sitio web: necesitodetodos.org
3,2,1...contacto! Así se llamaba un programa juvenil de la tele que emitían cuando yo, era eso, muy joven.

En ese programa actuaba un compañero del cole, del que recuerdo nombre y apellido... ¿Cuántos años habrán pasado?
¡Me da vértigo recordarlo!
¿30 años?

¿No has tenido el impulso de teclear algún nombre de tu pasado en Facebook? Seguro que sí.

Pero... ¿Es solo curiosidad o nos mueve algo más?
"¿Qué nos impulsa a rebuscar en nuestro pasado para volver a sacarlo a la luz de nuestro presente?"

"¿Es el pasado pasado y nada más?"
No es fácil hacerlo, aunque sí  decirlo: ¡¡el pasado, es pasado!!!, Pero ¿Cuánto hemos dejado en el pasado para seguir adelante? Somos por naturaleza, insistentes.

En otras ocasiones, es la preguntas más temida la que nos martillea la cabeza: 
“¿Y si hubiese hecho esto...?”
Una eterna vuelta al pasado, que aunque no lo reconocemos, todos  hacemos. Al equivocarnos, al arrepentirnos, cuando nos han herido... pero no podemos vivir en el pasado. Sólo podemos enmendar errores, superar desilusiones y seguir adelante. 

Las Redes Sociales, Internet, se ha convertido en la actual "Máquina del Tiempo", generando, en múltiples ocasiones, "choques atemporales"

He identificado 8 sentimientos que pueden hacer que queramos "recuperar" un trozo de nuestro pasado:


  1. -  NOSTALGIA de tiempos pasado mejores.
  2. -  ESPERANZA de recuperar oportunidades perdidas.
  3. - AMOR (de lo que pudo haber sido y no fue).
  4. - CURIOSIDAD ¿Qué tal le irá?
  5. - CONSUELO. Las penas, compartidas, pasan mejor. Si alguien está peor que yo...
  6. - SOLEDAD. Nadie en mi presente, alguien de mi pasado...
  7. - EQUILIBRIO. Cerrar heridas, pedir disculpas, congraciarse con el mundo.
  8. - PREPOTENCIA. Los años y la crisis por mí  no pasan...
Si localizas algún sentimiento más, que seguro que hay, cuéntamelo y así enriquecemos esta pequeña reflexión.

Por otra parte, como curiosidad y reafirmando el hecho que hay gustos de todo tipo, Internet también nos ofrece la posibilidad de, si somos un poquito antisociales, evitar encuentros no deseados:


Split y Cloak, apps para antisociales, reúnen los datos de localización de las actualizaciones de redes sociales y las registran. 

Se utilizan datos de Facebook, Twitter, Instagram y Foursquare. Básicamente, se trata de que, al iniciar una sesión en Facebook y otros sitios de redes sociales, los usuarios pueden elegir a personas que no quieren ver. Más información en el artículo "Nuevas apps ayudan a evitar encuentros no deseados"

¿Qué te parece?
"Para construir un futuro se necesita un pasado..."

¡Hasta pronto!


lunes, 18 de mayo de 2015

Grupos en #Facebook ¿Moderas o te moderan?

Yo tengo un GRUPO en Facebook.

Lo abrí para aprender, básicamente. Lo hice con los amigos que vivían en mi misma zona.
El propósito: compartir noticias de interés de mi ciudad, curiosidades, chivatazos para el ocio familiar...esas cosas. A la vez, conocer de primera mano el funcionamiento interno de un grupo en esta red.

Con el paso del tiempo, el grupo ha crecido y no conozco a la mitad de las personas. Esto enriquece, qué duda cabe, pero a la vez obliga a ejercer una "moderación" de los comentarios y actualizaciones mucho más estricta.

También he ingresado en otros grupos y he podido "observar" desde fuera el funcionamiento de moderadores (administradores) y visitantes y, a veces, da miedito...
A raíz de varias experiencias vividas en mi grupo y en otros, me animé a escribir este post.
"No es fácil moderar un Grupo"

Grupos de Facebook, Redes Sociales


Resumiendo:
Utilizas Facebook y tienes un montón de amigos con intereses comunes, de la misma zona o con una problemática similar. Te animas a abrir tu primer grupo.
¿Qué deberías conocer?
Mi grupo fue creciendo poco a poco y he "bandeado", como he podido, conflictos, consultas, dudas e incomodidades que han ido surgiendo. A la par, como he comentado, me he animado a participar en otros grupos. Y me he encontrado de todo. La mayoría de las veces, el administrador-moderador, opta por personalizar demasiado el grupo hacia sus intereses particulares y suele existir una censura encubierta.
Grupos de Facebook, Redes sociales
Por tanto...

  • Quiénes son.
  • Qué poder tienen.

Pero sobre todo...

  • Cómo ser un buen moderador.
QUIÉNES SON:
Según Facebook, además de todo lo que pueden hacer los miembros del grupo, el administrador de un grupo también puede:
  1. Editar la descripción, las etiquetas y la configuración del grupo.
  2. Añadir más administradores a un grupo.
  3. Eliminar publicaciones ofensivas y eliminar o bloquear a miembros.
Eres el administrador de un grupo automáticamente cuando lo creas. Si no, al unirte a un grupo que ya tenga otro administrador o varios, puedes solicitarles que te añadan como administrador.

El rol de los moderadores es decisivo ya que son los encargados de que el debate entre los miembros se desarrolle dentro de las mejores condiciones.

QUÉ PODER TIENEN:
Dependiendo de la configuración del grupo. Existen grupos abiertos, cerrados y secretos:
  • Grupos abiertos. Puedes acceder sin restricciones y encontrarlos en las búsquedas que hagas a través del buscador de Facebook.
  • Grupos cerrados. Puedes solicitar acceso (que debe aprobar un administrador) o ser invitado directamente por un miembro. Los encuentras también en las búsquedas.
  • Grupos secretos. Sólo puedes ser añadido por un miembro del grupo que sea amigo tuyo. No aparecen en las búsquedas.
Muy importante, establecer una "normas de moderación". Cada Administrador expondrá las normas que, a su criterio, deban establecerse pero sin olvidarse nunca de lo básico:

Grupos de Facebook, Redes Sociales
Imagen vista en "Calma Digital"

- Mantener el RESPETO siempre que se interactúe con los otros miembros incluso en el intercambio de opiniones encontradas.
- Utilizar un LENGUAJE CORRECTO. No se pueden admitir insultos, palabras malsonantes o difamatorias.
- La PUBLICIDAD SIN SENTIDO que no aporte información, o que sea repetitiva.
- CONTENIDOS que no tengan cabida en la temática definida por el grupo.

Nadie podrá decirte nada si, al incumplir algunas de estas normas siendo moderador, eliminas un comentario pero, como recomendación: AVÍSALE.

CÓMO SER UN BUEN MODERADOR:
4 tips que todo moderador debe recordar para que su grupo funcione bien:

1.  Dinamizar la comunidad: juegos, imágenes, encuestas...
2. Proponer contenidos (diversidad de temas del interés común que puedan atraer a la mayor parte del grupo).
3. Lanzar preguntas directas.
4.  No olvidad responder todas las cuestiones o aportaciones planteadas por los miembros del grupo.

¿Te animas a crear tu propio grupo?
¡Hasta pronto!

miércoles, 25 de marzo de 2015

Mi #CommunityManager crea el #contenido pero yo no me fío!

Misión, visión, empresa
Siempre he pensado que quien mejor sabe de un negocio es su creador. Lo ideal de la muerte sería que el CEO, el Director General, el dueño...fueran quienes gestionaran sus perfiles empresariales en las redes sociales, ya que ellos son, en teoría,  quienes mejor conocen  la empresa, sus objetivos, misión, visión, su fortaleza y también, importante, sus debilidades.

La cuestión es que quien dirige una empresa pocas veces tiene el tiempo, las ganas y la "fría objetividad" para gestionar las redes con la frecuencia, el mimo y la profesionalidad necesaria.

Cuando se llega a esta CONCLUSIÓN y se buscan SOLUCIONES, surge ante ellos dos posibilidades:

- Destinar personal de la empresa a la labor de gestión de las redes y su  presencia 2.0 (aumentando o modificando sus competencias actuales).
- Externalizar esta gestión completamente, cediéndola a un profesional.

Las ventajas e inconvenientes de una y otra figura ya las analizamos en el post: "Se necesita Community Manager. Razón aquí". Si la opción elegida es la de externalizar la figura del Community Manager, hacia un profesionales habitual que nos encontremos ante este tipo de inquietudes:
¿Puede alguien, que no pertenece a mi sector, generar contenidos de calidad?
contenido

Yo estoy segura que Sí.

Voto por el profesional acostumbrado a lidiar (escribir) en varios ruedos (temas) con capacidad de adaptación al medio (sector de la empresa) cuyas funciones básicas deberán consistir, sin ningún tipo de paliativos, en:
  • Detectar tendencias y noticias de interés.
  • Saber escribir sobre ellas.
  • Redacción y diseño sencillos, cercanos pero atractivos.
  • Descubrir influencers y bloggers del sector.
  • Estar dispuesto a aprender y a "fusionarse" con la filosofía de la empresa.
Por supuesto, si eres creativo, lo tendrás todo mucho más fácil, porque no solo de la experiencia vive el hombre.

Y si te falta, en algún momento, un poco de "chispa" generadora de contenido, siempre tienes los tips de ayuda, como los que ofrece esta infografía que, siguiéndolos, te  pueden facilitar el camino del desbloqueo de la tecla para que, de nuevo,  puedas dejarte llevar.



Pero, dando una vuelta de tuerca más, y como bien analizan en el post (que te recomiendo "Las 4 claves para crear un buen contenido ¿inspiras, informas, enseñas o entretienes?":
"¿Cómo valoras si un contenido es de calidad?"
Para que un contenido sea bueno necesita ser:
  • Original y con personalidad.
  • Relevante, útil y fácil de compartir.
  • Debe de tener un finalidad concreta.
  • Tiene que estar escrito para un público objetivo.
Si estamos ante un profesional de estas características, amante de su profesión, cuidará tu imagen mejor que la de él mismo e intentará no fallarte, creando una comunidad interesada en tus servicios y productos como nunca hubieras imaginado.

Por tanto, creo que sí, señor empresario, puedes fiarte del contenido que genera tu Community Manager.

¿Te lo vas a perder?
¡Hasta pronto!

viernes, 6 de marzo de 2015

Su Objetivo, tus Estrategias, mis Tácticas #Marketing

Nos encontramos ante una empresa cuyo negocio está enfocado a dos tipos de públicos totalmente diferentes y se plantea dos opciones estratégicas:
  1. Creación de dos páginas web de las que nazcan distintos perfiles sociales, dos imágenes diferentes dirigidas, cada una, a su público objetivo.
  2. Por el contrario, mantener una misma imagen, un único concepto, pero con mensajes diferenciados en soportes distintos y adecuados a cada uno de los públicos.
"¿Qué estrategia debo utilizar?"

Estrategias, Marketing
Sitio web: dispersium.es
Poniendo nombre a este caso:

Aldea Tejera Negra, Empresa de Planificación de Eventos en pleno Parque Natural de la Sierra Norte, ofrece un entorno único para celebrar, sobre todo, magníficas bodas. Hasta aquí todo normal. Pero ellos se han hecho un hueco entre un grupo de clientes con necesidades algo especiales.

Las bodas "gays" son un nicho de mercado, cuyas necesidades en este sentido, hasta ahora, estaban solo parcialmente cubiertas.

El caso es que, en relación con otras empresas de su sector, una parte significativa de su facturación viene originada por la celebración de este tipo de bodas, aún así, las bodas "hetero" son el grueso de su actividad y de sus ingresos.

Gays, Estrategia, Mercado
Sitio web: elbuscadorinformativo.com
Ellos son conscientes que el mensaje ha de adaptarse a cada uno de los públicos a los que se dirigen pero ¿conlleva esto duplicar página web, perfiles, mensajes?

¿Se puede mantener la esencia, el concepto como empresa, mientras emito dos tipos de mensajes totalmente diferentes?

"¿Podemos conseguir que las diferencias nos unan?"

Yo apuesto por el Sí ...quiero ;-) 


-ÚNICO CONCEPTO DE EMPRESA Y DOS MENSAJES DIFERENCIADOS-

Objetivo
Objetivo definido. Es el que nos ha de guiar por el camino:
"La planificación de bodas de ensueño para 
parejas heterosexuales y parejas homosexuales"
Un único corazón con dos latidos supone mucho trabajo y cuidado a la hora de construir mensajes que sea coherente con el concepto global de la empresa.

Investigación
El trabajo de investigación se duplica a la hora de  identificar las necesidades, tendencias e inquietudes de los dos públicos objetivos. En RRSS, identificación de los influencers de cada nicho de mercado.

Estrategia, Marketing
Sitio web: siemprendes.com
Mensaje
Creación de mensajes diferentes, adaptados a cada una de las necesidades.
Contenidos personalizados (tanto en web como en blog) enfocados a cada público.
Mostrar el lado más humano de la empresa.

Estrategia
  • Segmentación por horarios, días de la semana, según audiencia.
  • Utilización de palabras clave diferentes.
  • Una imagen vale mas que mil palabras: Imágenes "a medida".
  • Páginas/buscadores de referencia en cada sector: Enlaces de calidad.
En definitiva, mantendremos el mismo espíritu de empresa, pero dirigido a dos públicos con características y necesidades diferentes.

¿Podrán convivir estos dos públicos?
¿Qué opináis?

¡Hasta pronto!

martes, 17 de febrero de 2015

Si quieres visibilidad, #Pulse, la app de #LinkedIn

Yo la estoy descubriendo, la verdad.  Tal día como hoy, la encontré y me sorprendió. Fue casi como un amor a primera vista y la he estado persiguiendo,  a ver si me desgranaba sus secretos más íntimos.

Ciertamente, esto no es un tutorial sobre PulseEs mi forma de llamar tu atención, y que no te despistes. Puede ser una buena manera de potenciar tu visibilidad si te dedicas a publicar artículos para tu empresa o tu marca personal.

LinkedIn Pulse
Prácticamente, cada día, entro en LinkedIn para revisar mis mensajes, invitaciones a conectar o notificaciones.

Un día, en "Notificaciones" me saltó un mensaje fuera de lo habitual: "Fulanito de tal ha hecho una publicación nueva". Pinché el enlace y mi sorpresa fue ver un artículo, en una plataforma desconocida por mí hasta ese momento, con un diseño limpio y cuidado,  que incluía foto y enlace al autor e información de si le sigues o no (te aparecen sus publicaciones al seguir a alguien).

Tal que así:
Post de Pulse LinkedIn

(Gracias Isabel!)

Es una página sencilla pero que nos da información más que suficiente sobre cuántas personas han visualizado el post, los "me gustan", así como los comentarios, los cuales aparecerán en las actualizaciones de LinkedIn.es, ya que ambos soportes están sincronizados.

También nos permite enlazar el artículo directamente a LinkedIn (por supuesto) y a tres de las RRSS más populares: Facebook, Twitter y Google+.

Hace unos días asalté a Isabel Iglesias la que, amablemente, me contestó a pesar de no tener prácticamente ninguna relación 2.0 conmigo y le pregunté: 
"¿Cómo haces para que tus publicaciones salten directamente a mis notificaciones de LinkedIn?"
Mentalmente alabé a quien se le hubiese ocurrido esta idea.

Isabel me dijo que estaba encantada con la experiencia, que se había dado de alta en la plataforma y que, LinkedIn, le había "elegido" para comunicar sus publicaciones. También me confesó que no conocía muy bien el porqué o en qué se había basado esta red profesional para "elegirla".

Para empezar a investigar, descargué la app en mi móvil sin problemas (Cómo comenzar con la aplicación Pulse) y pronto descubrí que, al igual que al abrir LinkedIn, aparecían las publicaciones en mis notificaciones, ahora era el móvil quien me avisaba si alguien, de mi interés profesional, publicaba un artículo. Y no solo eso. Desde Pulse, en el móvil, compartes tu publicación directamente en las redes:
Según la Guía del Experto en Marketing sofisticado para LinkedIn con Pulse se puede aprovechar todo el conocimiento empresarial de calidad que circula por esta red en forma de noticias, publicaciones de personas influyentes (aquí encuadraría el caso de Isabel), actualizaciones del sector, conversaciones o comentarios.

Desde el propio Centro de Ayuda de LinkedIn, nos dicen que tu contenido  puede mostrarse en Pulse cuando hay un botón de InShare en el sitio web y está asociado a una página de empresa activa. Para añadir este complemento, solo pincha el enlace:  complemento InShare.

Comunicación, LinkedIn
Desde luego, siempre según mi opinión personal (e inicial),  es una herramienta que facilita la comunicación, y si lo vemos desde otro punto de vista, es una aplicación fundamental para mejorar tu visibilidad.


En cualquier caso, si no la conocías, echa un vistazo. Esta experiencia mejorada, no te dejará indiferente:







  • Sincronizada a los perfiles de LinkedIn de los usuarios.
  • Contenido personalizado y de calidad adaptado a tus necesidades profesionales.
  • Navegación simplificada.
  • Siempre al día en tu sector.

¿Alguien da más?

jueves, 27 de noviembre de 2014

¡Cómo nos pone el #contenido! 6 formas de mantenerlo a raya.

No nos engañemos. A todos nos interesa el conocer lo que se habla, lo que se comenta en tu casa, en tu lugar de trabajo, en el gimnasio...(aunque no te consideres un cotilla).

Estar bien informado sobre los "temas estrellas" de la charla de un grupo de amigos, es garantía para integrarte fácilmente en una conversación. Además de poder expresar tu opinión, te puede servir para darte a conocer, y si tu comentario es más que acertado, puede que mejores la imagen que tus amigos o conocidos tenían de ti... ¿Qué digo?... igual, hasta te sale novio!.

Sitio web: Gente con conciencia
Pues esto mismo, pero potenciado de manera supina y orientado hacia unos objetivos determinados (personales, comerciales, etc...), ocurre en las Redes Sociales y, más en concreto, en el mundo Twitter.

Nos morimos por saber de qué se habla, cuál es el tema "number one", (o "Trending topic", valeee), y quién, y cómo, lo dicen. En otras palabras, es el protagonista de la peli, nuestro galán, el deseado y único CONTENIDO.

Si estás mucho tiempo interactuando en la red, evidentemente, te enterarás de mucho, -aunque no de todo- .

Te dejarás las pestañas carbonizadas por la luz de tu flexo y, al final, algo se te escapará.
"¿Qué hacer cuando es prioritario para ti conocer de qué se está hablando en la red?"
Está todo inventado, no te preocupes.  Tendrás que investigar, probarlos y como siempre digo, elegir la herramienta o aplicación que más se adecúe a ti o a tus necesidades, pero aquí te dejo 6 herramientas interesantes:

La herramienta es capaz de ofrecer a los usuarios los términos más frecuentes, enlaces y hashtags. Además, ayuda a los usuarios a ver rápidamente el enfoque y la naturaleza de los debates específicos en la red.

Who Tweeted It First
Servicio muy útil para la búsqueda de contenido en la red social. La herramienta ofrece al usuario la posibilidad de conocer quién fue el primero en tuitear sobre un tema en Twitter. De igual forma, se puede acceder al tuit y a la fecha exacta en la este fue escrito.

Esta alternativa permite la ubicación de publicaciones rápidamente dentro de la red. Destaca porque se puede realizar seguimiento al contenido de la plataforma haciendo búsquedas de hashtags, tuits por usuario, menciones e información utilizando palabras clave.

Tweepz
Conocida como las ‘páginas blancas’ de Twitter. Permite buscar a usuarios vinculados a tus intereses.

Open Tweet Filter
Extensión para Google Chrome que nos permite filtrar contenido rápidamente de la red social Twitter.

Si has llegado hasta aquí, primero te doy las gracias y segundo te cuento que hay otra herramienta excelente que he probado personalmente. La diferencia con otras aplicaciones es que ésta admite el trabajo directo con el contenido, haciéndola perfecta para poder controlar el contenido que generamos en las RRSS, se llama "Sociack".


Sociack
Herramienta de monitorización y análisis del contenido online que también trabaja los perfiles de usuario. Analiza una palabra (o palabras) para conocer las publicaciones y conversaciones que mantienen los usuarios, pudiendo ser una palabra, hashtags, etiquetas, etc. Este contenido se almacena y puede clasificarse por temáticas y por sentimiento.

Cuando es el perfil de un usuario o marca lo que te interesa,  se centra en un estudio del perfil para conocer tanto las conversaciones que se generan como la comunidad de usuarios que está alrededor.

Espero te haya sido útil la información. Anímate a comentar si has utilizado alguna herramienta similar y te ha funcionado. ¡Hasta pronto!


Parte de la información técnica ha sido extraída del  artículo 

lunes, 15 de septiembre de 2014

Humaniza tu #Marca: desMARCAte Ya!

Sitio web: El blog de Marta Poveda
"¿Estás haciendo lo correcto en tu estrategia de Redes Sociales?"
Empezar de cero con una empresa que pretende iniciarse en Redes Sociales puede ser, no nos engañemos, cuanto menos, arduo.

Si eliges Twitter como plataforma de lanzamiento y, aún siguiendo las reglas de oro de todo buen Community Manager, tienes que emplear tiempo, trabajo y mucha creatividad.

  • - Aportar contenido valioso y de calidad.
  • - Desmarcarse de la competencia.
  • - Informar y ser transparente.
  • - Abrir un canal de comunicación con clientes potenciales.
  • - No hablar siempre de las bondades de la marca.
  • - Estudiar la estrategia de la competencia.
  • - Identificar mi Público Objetivo.
  • - Interactuar con otros usuarios, compartir, retuitear, marcar favoritos.
  • - Emplear respuestas rápidas y directas.
  • - Aportar contenido extra a los followers: fotos, podcasts, hashtags únicos...
  • - No saturar el TimeLine.


Sitio web: BSG Negocios y Ocio

Pero, tras unos meses de trabajo, sentía que faltaba algo.

Mi diseño era cuidadoso, una portada reflejando el sector financiero y económico al que se dedicaba mi cliente, un perfil con su logo... había conseguido pequeñas dosis de interacción con algunos usuarios pero nada que me indicase que había logrado mi objetivo.
"Y es que... ¡se me había olvidado humanizar mi marca!"
En las 8 reglas del branding vía Twitter (por SoyEntrepreneur) se nos comenta lo que algunos expertos sugieren: Que lo primordial es que, a pesar de que es la marca “la que está hablando”, ésta debe comunicarse como una persona.

El principio más básico es:
"Habla como escribes"
Debes ser honesto y auténtico en el momento de dirigirte a tu público en social media. Esta estrategia te ayudará a que no parezca que tu marca únicamente usa las redes sociales para vender y hacer marketing, sino para darte a conocer e interactuar con tus clientes.

Sitio Web: 15 cualidades de toda mujer líder
Empecé por cambiar mi diseño.

Nueva portada con una imagen fresca de una chica disfrutando de la paz del campo. Pedí a mi cliente fotos de su empresa, del equipo, de las oficinas...para ir colgándolas en diferentes momentos. Me di cuenta que, no solo debía hablar como una persona, sino que debía mostrar el lado más humano de la empresa, enseñar lo que hay tras las palabras, presentar el equipo de personas que, finalmente, serían las que se harían cargo de sus negocios.

Como dice  Isra García,
 "Es OK ser humano"
Si quieres profundizar un poco más en el tema -merece la pena- te dejo con los "Tips para humanizar tu empresa" de su artículo: "Cómo humanizar tu empresa".

Espero ver nuevos resultados pronto... y, si tienes algún consejo que ofrecerme, no lo dudes!!
Hasta pronto.

miércoles, 30 de julio de 2014

#Socialmedia y Pádel ¿Jugamos?

Tiempo de vacaciones, de descanso, de conectar con el On y desconectar con el Off. Qué hay mejor que un partidito de pádel cuando caiga un poco el sol ¿Te apuntas? Pues ya somos cuatro.


10 reglas de oro para el mejor.... SocialmediaPádel

1. Tratarás a tu compañero como a ti te gustaría ser tratado. No pondrás ‘caritas’ y evitarás los juramentos entre dientes.
Saluda, sé empático, agradece, apoya, recomienda, sé generoso, no solo pienses en ti o en difundir tus contenidos... esto es comunidad.

2. Calentarás antes de un partido. Momento en el que analizarás las virtudes o defectos de tus rivales.
No te lances al ruedo sin pensar. Analiza en  dónde estás -no todas las redes son iguales-  y las características de la misma. Cada red tiene sus normas. A quién te diriges, y cómo. Qué contenidos vas a utilizar hoy y si puedes destacarte entre los demás.

3. No arriesgarás. Juega siempre con un margen de seguridad, ganar un punto de forma espectacular no cuenta doble así que, por qué querer hacer lo imposible.
Párate un segundo antes de compartir como un loco los contenidos. A veces, tu credo personal no es exactamente igual al de tu empresa o cliente -recuerda que ahora tú los representas-. Elige bien el tono del mensaje y sé cuidadoso.

4. Tratarás a cada pelota como se merece. Elige el golpe oportuno. Utiliza la lógica.
No es lo mismo el contenido que acabas de crear (y que quieres que todos conozcan), o la campaña que necesitas promocionar, por ejemplo, que agradecer una mención o saludar a la pandilla. Gestiona tu tiempo y la intensidad de tus actuaciones.

5. Te comportarás deportivamente. En caso de pelota dudosa, jugarás el punto de nuevo. Hay que llegar a un acuerdo, si no, se llamará a un arbitro.
No entres al trapo de lo"personal", eres un profesional. Ante una crisis de reputación u otras críticas, de cualquier naturaleza, intenta ser sumamente educado, responder rápidamente -si se puede-, discúlpate, si es de recibo, y pon soluciones lo antes posible.

6. Jugarás con tu primer servicio. Incomoda más a nuestros rivales comenzar el tanto con un buen primer servicio (profundo, con efecto pero seguro) que con un segundo, ya que suelen resultar más cortos y menos efectivos.
Sorprende por rápido, ágil y por estar a la última. Empápate de información y selecciona  lo que realmente aporte o pueda ser viral. Si eres el primero eres lo más.

7. Cubrirás el medio. Asistirás en todo momento a tu compañero aunque no sea tu parte de la pista.
Apoyemos el sector en el que estamos trabajando aunque eso signifique dar notoriedad a otro que no seas tú. Tanto si es Marketing, Recursos Humanos, Arte, Deportes... informa sobre novedades, mejoras, descubrimientos, concursos, promociones, todo lo que ensalce el mundo en el que te mueves. Beneficiará a todos.

8. Llevarás el tanteo en todo momento. No se juega igual una pelota para 15/0 que una bola de break.
Te interesa tener controlada qué información o contenido te funciona mejor, lo que prefiere tu comunidad, lo que te demanda. Monitoriza. Analiza las causas y, si tienes que modificar algo, hazlo. 

9. No pensarás que tirar globos es de ‘paquetes’. El globo es un golpe estratégico muy importante. Tiene numerosos fines; sirve para ganar tiempo para colocarnos; robar la red a los contrarios y desesperar a los más impacientes.
No renuncies a la estrategia, necesitas una para saber a qué, o a quién te diriges y para evaluar si, finalmente, consigues tus objetivos. A veces, hay que andar despacio para avanzar deprisa.

10. No darás nunca un partido por perdido.
No te rindas. Siempre hay momentos de bajón anímico, sequía creativa...pero el trabajo realizado está ahí. Párate, toma aire, descansa unos minutos y prepara tu mejor golpe.

Claves extraídas del artículo de Padelstar:  "10 Mandamientos y 10 Reglas de Oro del Padel" 



De mi cosecha:
11. Diviértete por encima de todo. "Compadrea" con tu pareja, alaba incluso a tus contrincantes, disfruta de los buenos golpes y no te hundas por los malos. Apoya siempre al compañero. Ríete.
Si no te gusta interactuar en Redes Sociales, si no disfrutas con lo que haces, si no te apasiona leer, aprender, escribir, si no tienes curiosidad por investigar nuevas herramientas o aplicaciones...es hora de pensar en retirada o cambiar de... deporte;-)

Me da que ni en el pádel desconecto. 
Un favorito, un retuit, dos me gusta a la cerveza, apago el móvil y me voy a la cama....
¡Hasta pronto!

lunes, 14 de julio de 2014

Compromiso que #Marca: #Engagement, 10 ó + palabras claves

Cuando el objetivo principal de las empresas es conseguir un gran número de followers en aquellas redes sociales en las que está presente, claramente, se está quedando "a medias".

Y esto es, porque entre otros motivos, tener muchos seguidores no tiene ningún sentido sin una estrategia de base, sin un objetivo comunicacional determinado, si no se genera interacción, o no se crea "engagement".
"Interacción, nuestra palabra mágica de hoy"
Sitio web: Mediaengageblog
Cuando empresas como Envialia, utilizan las RRSS como el canal de comunicación que es, dando respuesta a los usuarios, a sus clientes e incluso interactuando con personas que, como yo, formamos parte de su comunidad virtual pero somos ajenas a su círculo comercial (es decir, no soy cliente) dan ejemplo del buen hacer.

La compañía, con una estrategia bien aplicada a redes sociales, nos pone de manifiesto su fuerte posicionamiento en el canal Online.

En los últimos tiempos, esta empresa de transporte urgente especializada en ecommerce, logística y distribución, se ha convertido para mí en sinónimo de Marketing Positivo (¿Recordáis lo de Marketing de "a mal tiempo, buena cara?), ejecutando esta técnica con gran éxito y sembrando el positivismo por todas las redes en las que Envialia está presente.

Este buen rollo aplicado al Marketing, llamó mi atención, y por ello, les pedí una camiseta con una de sus frases positivistas ¿Sabéis lo que ocurrió? (al final del post, os lo cuento).

La interacción es una parte muy importante del engagement. Analicemos, un poco más en profundidad, este concepto.

¿Cómo cuantificar el "engagement"?

Empleamos mucho tiempo en Redes Sociales y, la mayoría de las veces, éste viene determinado por el engagement que se genera. Pero ¿Conocemos realmente la interacción que tiene el contenido que publicamos?
  • Cuánto tiempo invierten en nuestro contenido.
  • Cuántas veces se comparte.
  • Cuántos likes y comentarios hemos obtenido.
Una parte de estas cuestiones será fácil de medir aunque no nos dirá todo lo que ansiamos conocer.

Según Jorge de Andrés en su estupendo post "Cómo medir el engagement en Redes Sociales", es sumamente complicado, asignar un mismo "valor" a un "me gusta" o a un compartir, ya que el grado de compromiso no es el mismo: "No podemos asignar la misma fórmula a todas las interacciones porque no todas las interacciones significan lo mismo".

Ningún sistema de medición, de los que hay actualmente, refleja todo el proceso mental y emocional que vive agazapado tras este concepto. Intentando conseguir resultados más fieles a este mecanismo, que nos sirva para obtener conclusiones que afinen nuestra estrategia, en el artículo se nos propone dividir las interacciones, no otorgándoles un valor numérico, sino atendiendo a su uso, es decir, lo que queremos indicar cuando interactuamos con una marca.

Resumiendo, no hay manera exacta de medir este "compromiso". Los ratios, los números, nos darán una información que, solo por sí mismas, no nos servirán de gran cosa, tendremos que "leer entre líneas, ir un poco más allá del simple número, para sacar conclusiones válidas que nos permitan mejorar nuestras futuras acciones.
¿En qué Redes Sociales hay + "engagement"?

Estudios recientes de Forrester y Shareholic también analizan la interacción obtenida en las distintas redes sociales y según Luis García de la Fuente en su post "Instagram y el Engagement en Redes Sociales", las tres conclusiones más importantes obtenidas ante dichos estudios son las siguientes:

1. Los usuarios no interaccionamos con el contenido generado por las marcas.
2. La red social que rompe todos los esquemas en lo que a engagament se refiere es Instagram.
3. El engagement es una medida fundamental del potencial para generar ventas.


¿Cómo conseguir "engagement"? 10 ó + palabras claves

No tengo la varita mágica, pero la constancia, el trabajo, las emociones y estas 10 ó más palabras claves, utilizadas inteligentemente, te pueden aproximar hacia la buena dirección:

Confianza - Compromiso- ContenidoValor- Empatía - Escucha activa- Colaboración- Emoción- Calidad - Competencia- Respeto- Complicidad- Transparencia

Lo que está claro es que, Envialia, apuesta por la interacción, crea engagement y, todo ello, gracias a su implicación, compromiso y eficacia (en unas horas me mandaron la camiseta que les solicité). Así que, se han ganado mi fidelidad y compromiso, al menos, hasta que el socialmedia nos separe...

#Gracias



Hasta pronto!