#MarketerosNocturnos

Algo nuevo que aparece en mi horizonte "social".

Después de varios meses, imbuida de toda esta vorágine constante de las redes sociales, de estudio, actualizaciones, herramientas nuevas, perfiles, prueba, falla, prueba otra vez, falla, etc..., la verdad es que, este escenario que nos proponen, me parece algo fresco y original.

A lo mejor, me llevo un chasco, oiga. Seguramente, la mayoría, ya conocíais esta actividad al otro lado del charco.Yo, como aun estoy conociendo lo que se cuece en este otro lado, no me ha dado tiempo a expandirme...al menos de momento, pero todo llegará.

sitio web de la imagen: es.dreamstime.com

En fin, lo importante es la información que aparece aquí en "Marketeros Nocturnos" en la que se nos explica lo que es, cómo funciona y sobre todo, cuándo. También en este enlace encontrarás las "Reglas del Juego".

El 8 de enero, se inician las sesiones a partir de las 22.00h.  y 1 hora antes se lanzará la encuesta para definir el tema a conversar.  Puedes unirte al HashTag #MarketerosNocturnos a esta hora y ver cómo evoluciona la cosa. Mientras tanto, podemos ver cómo funciona la comunidad  y sobre todo, entra en la página de bienvenida a España de Marketeros Nocturnos.

Apuntado en agenda queda.

Hasta pronto!

Marketing de Boca a Oído: Influencers, Prosumers y otras lindezas

Efectivamente.

En Marketing aparece un nuevo campo de actuación que (aunque siempre ha sido importante pero no demasiado notorio), actualmente, no podemos dejar de perder de vista ni un momento. Es el Marketing de Boca a Oído o "WOM", ("Word of Mouth").

El entorno más abierto de las comunicaciones y, sobre todo, interactivo donde ahora cliente y empresa se mezclan, siendo a la vez, protagonista y espectador, crea un campo de abono muy sensible a las transacciones financieras y lo que manda es lo que se recomienda.

Así nacen figuras como los Influencer, los Advocates, los Evangelistas, (los "brand advocates), o los Prosumers. Seguro que hay alguno mas y, de seguro, seguirá evolucionando la terminología propia de Twitter y otras redes. Pero para empezar, me voy a centrar en estas.

Los Influencers.

Me gusta mucho la definición de Pascual Drake (Periodista):
"Dícese de aquel individuo que tiene acceso a Internet y que un día se abrió un blog que abandonó cuando apareció Twitter. Hizo acopio de seguidores, y ahora le llaman las marcas para que hable en su perfil de productos, tuitee sobre tales servicios o haga fotos a tal comida. Eso es un influencer."

Imagen de www.jeffbullas.com

No hay mucho mas que decir. Bueno sí, que tienen un montón de seguidores (que no sabemos si todos serán óptimos para nuestros objetivos) pero el caso es que, nos guste o no, lo que dicen es seguido por un número muy considerable de gente variopinta.

Los "Evangelist" y los "Advocate" (o Brand Advocate).

No poseen el mismo capital social del influencer, (estamos ante otra categoría) sino que hablan espontáneamente de un determinado producto o servicio, impulsados sólo por motivaciones intrínsecas. Es decir, son reales apasionados,  clientes fidelizados, que han establecido un fuerte vínculo con sus marcas y están dispuestos a casi todo para defenderlas y difundirlas.

Existen actualmente muchas empresas de productos y servicios, que a través de su marketing han descubierto a ese cliente-usuario permanentemente maravillado de las virtudes del producto, y que él mismo se encarga de informar de los beneficios a través de su experiencia personal que comparte con amigos y conocidos, transformándose en consejero y orientador, a quien se le llama, incluso,  para pedirle sugerencias.

Kimberly Maul, analista de eMarketer, pone el "punto en la i" cuando escribe que Gracias a estos “influenciadores” de opinión, las marcas pueden ampliar el '“Word of Mouth”' online, (boca a boca, o boca oído) llegar a más personas e incrementar esa relación con los usuarios (y por un muy módico coste!)

Pasión por el Marketing

El Prosumer.

Si produces y consumes información, entonces lo eres.

Hoy día, con la aparición de los blogs, cualquier “consumidor” de contenidos puede a la vez  ser “productor” de material que otro puede consumir. Esto da lugar a un nuevo tipo de perfil: el “prosumidor” (o prosumer, según el término en inglés).

El término fue creado por Alvin Toffler, y publicado en la obra de los setenta llamada “La Tercera Ola”. En la actualidad, el término define tanto al consumidor que utiliza la tecnología como un pasatiempo (pero a un nivel que nada envidia a los profesionales), como también a esos usuarios que se identifican de tal manera con una marca o idea que se convierten en verdaderos canales de comunicación humanos. Estos últimos son los que realmente nos interesan.

Como resultado de la colaboración desinteresada de estas personas, exentas de las limitaciones impuestas por las políticas internas de una empresa o de un estado, se desarrollan productos en los que el nivel de innovación suele sobrepasar a los tradicionales.

Ahora, las marcas "casi" no necesitan campañas publicitarias, 

hoy cuentan con el testimonio de fidelidad de sus clientes 

a través de las redes sociales.

Si os interesa el tema, podéis ampliar esta información en la siguiente entrada: Comprender el Marketing de Boca a Oído.

Hasta pronto!

Creando lazos en mi COMUNIDAD

Ayer, a las 16.00h., como un clavo, en el centro 21 de Marzo, en Tres Cantos, con ojos, oídos y mente abiertas, tal y como amenacé.

La Jornada no me defraudó, estoy fijando conceptos y me sirvió para afianzar el buen camino. Los microdebates que surgieron de forma espontánea también me dieron idea de lo que se cuece en la realidad de las empresas, me pusieron los pies sobre la tierra.

Agradezco la iniciativa del Ayuntamiento, en concreto a la Concejalía de Economía, por organizar estas Jornadas, así como las previstas para el 2013, ya que al menos, dos de ellas, han entrado directamente en mi campo de tiro.


Rafael Rubio, socio director de Dog Comunicación y Consultor en Comunicación Política, cumplió de sobra con su cometido y aunque se insinuó que no bajaba a la realidad concreta de las pymes, creó que sentó muy bien las bases para entender lo que son las Redes Sociales, el momento actual en el que se encuentran y como enfocar la preparación de una estrategia básica antes de empezar a "currar".

Me quedaron claro conceptos como:

- Lento, carrera de fondo, constancia, trabajo, esfuerzo

- Confianza

- Generar Comunidad

- Crear Lazos

- Valor Añadido

- Contenidos de interés

No pretendo reproducir aquí el contenido de la Jornada, no me siento capaz (estoy dando mis primeros pasos y aun debo asirme para andar) pero sí mis primeras impresiones, mezcla de lo que me vomita Internet, Twitter, y los profesionales que se van cruzando en mi camino.

Esto de ser Community Manager crea controversia a la hora de buscar una definición y analizar sus tareas. También lo crea enumerar los beneficios y seleccionar las mejores herramientas de los Social Media y es que, cuando nos movemos en un universo, sea cual sea su naturaleza, compuesto por personas, la percepción de las cosas cambia en función de cómo nos afectan y eso lo he aprendido en tantos años de trabajar en la agencia.

Cada uno debe encontrar su camino y eso solo se logra con mucho esfuerzo, muchos errores, mucho aprender de estos errores y trabajo sin fin.

Es la hora de "trastear".
Hasta pronto.

Innovación sobre Estrategias y Marketing en Social Media

Inauguro formalmente este nuevo blog (bienvenido!!) con el título de la Jornada que hoy, en Tres Cantos, comenzará a las 16.00h. y a la que estoy inscrita:

Jornada gratuita de Innovación sobre Estrategias y Marketing en Social Media

Para información de la jornada, pincha aquí.

Es otra de las señales que me envía mi futuro, y ésta, ha venido en forma de jornada. Sí que es cierto que está dirigida a emprendedores, autónomos y pymes, pero allá que voy yo, ávida de conocimiento, de intercambiar impresiones, después de unas semanas en las que me sumerjo en links, webs, noticias, cursos, cientos de páginas escupidas por mi impresora y que yo sola me guiso y después me como. No debe ser buena tanta soledad, no? (y más si tratamos de "redes sociales").

Imagen de la web consejosgratis.com

No sé qué espero de la tarde de hoy, pero sé que voy a tener la mente, los ojos y los oídos abiertos y bien alertas y, en cuantito pueda, plasmaré mis impresiones en este blog que empieza a caminar conmigo esta nueva andadura y que, espero, crezca como yo, en contenido, interés, y sobre todo experiencia.

Cuento con todos los que queráis acercaros por aquí y os agradezco, muy sinceramente, vuestras impresiones.

Hasta pronto!!